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한글이랑 — 지원

최종 수정: 2026년 8월 28일

소리가 나지 않아요

이 앱은 질문의 절반을 귀로 합니다. 소리가 없으면 문제를 풀 수 없습니다.

아이폰에 한국어 음성이 설치되어 있지 않으면 앱이 첫 화면에서 그 사실을 알려 줍니다. 설정 → 손쉬운 사용 → 콘텐츠 말하기 → 음성 → 한국어에서 내려받아 주세요. 이미 한국어 음성이 있더라도 목록에서 Yuna 를 눌러 고품질 또는 프리미엄을 받으면 훨씬 또렷해집니다 — 이 앱은 질문의 절반을 소리로 하기 때문에 차이가 큽니다. 벨소리 스위치가 무음으로 되어 있어도 앱 소리는 나오도록 만들어져 있습니다.

어른 전용 화면에 들어가려면

홈 화면 오른쪽 위의 사람 아이콘을 누르면 한글로 풀어 쓴 산수 문제가 나옵니다 (예: “십이 더하기 칠은?”). 답을 숫자로 입력하면 열립니다. 아이가 숫자를 읽지 못하도록 일부러 숫자 대신 글자로 냈습니다.

진도를 처음부터 다시 하려면

어른 전용 화면 아래쪽의 처음부터 다시 시작을 누르세요. 배운 글자와 별이 모두 지워지고 되돌릴 수 없습니다.

왜 처음에 글자가 안 나오나요

첫 두 번의 수업은 글자를 보여주지 않습니다. “두 낱말이 같은 소리로 시작해요?”만 묻습니다. 글자를 배우기 전에 소리를 구별하는 귀가 먼저 있어야 하기 때문이고, 이것이 이 앱이 자음이 아니라 소리에서 시작하는 이유입니다. 세 번째 수업부터 모음이 나옵니다.

획순이 제가 배운 것과 달라요

한글에는 국가가 정한 공인 필순 규정이 없습니다. 국립국어원도 획수와 자형은 “어문 규범에서 정하는 사항이 아니”라고 답하고 있습니다. 그래서 이 앱은 문헌으로 확인되는 원칙(세로획은 위에서 아래로, 가로획은 왼쪽에서 오른쪽으로)만 채점하고, 자료마다 갈리는 글자(ㅓ ㅕ ㅔ ㅈ ㅊ ㅉ ㅌ ㄹ ㅇ ㅎ)는 순서를 강요하지 않습니다. ㅇ을 어느 방향으로 돌려 그려도 통과합니다.

아이패드에서 안 보여요

지금은 아이폰 전용입니다. 모든 화면이 세로로 설계되어 있고, 따라쓰기 칸이 정사각형이라 가로 화면을 제대로 만들기 전에는 내놓지 않으려 합니다.

진도가 사라졌어요

진도는 이 아이폰 안에만 있습니다. 서버도 계정도 없기 때문에 지원팀이 복구해 드릴 수 있는 사본이 어디에도 없습니다. 기기를 바꾸실 때는 아이폰 백업을 이용해 주세요.

문의

support@makunch.com — 아이폰 기종과 iOS 버전, 그리고 “무엇을 기대했는데 실제로 무엇이 일어났는지”를 함께 적어 주시면 빠릅니다.

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